經營微商流程(微商換貨流程)
- 编辑:5moban.com - 18很多朋友想了解關於經營微商流程的一些資料信息,下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與經營微商流程相關的內容分享給大家,一起來看看吧。
微商怎麽做?
如何做微商?
我這麽跟你說吧,微商就做好這8個字:銷售自己,服務他人。這是我無時無刻都掛在嘴邊上的一句話。微商不是一種職業,也不屬於某個行業,他屬於一種新的消費方式和模式。不是隻有在微信上麵賣產品才叫微商,那我可以在QQ上賣,我可以在今日頭條自媒體平台上賣。
微商的第一個特點就是,通過分享來引起別人的關注,然後進行銷售。
所以分享就是重點了,我們要解決的問題就是我去哪裏分享,我要分享什麽,誰會來買單的問題。
1.我去哪裏分享(找客源)
現在的社交APP很多,任何可以發布信息的地方都是我們的戰場。現在流量最好的地方就是今日頭條,微博,百家號,這兩個毋庸置疑的地方,我們一定要涉足進去,花點時間去研究他的玩法,源源不斷的流量才有持續不停的銷量。如果說不擅長做網絡的,可以嚐試做地推,地推的玩法也很多,具體情況可以私信交流。
2.我要分享什麽?(發圈)
發朋友圈是做微商的基本必備技能,發朋友圈的思路可以應用到各個社交平台上麵。朋友圈是一個展示自己,銷售自己的地方。現在的產品多如牛毛,很多人都看膩了,也很反感朋友圈刷產品的行為。
所以我們今天要把朋友圈發的東西來重新做個定位,包括我們大家的心態都要端正,朋友圈就是在經營我自己的個人IP形象的道場,而不是賣貨的商場。我們可以分享一些使用產品的感受,反饋,一些產品知識,連我家裏40多歲的老媽,他都知道發一些產品使用的小視頻和案例。
3.誰來買單(客戶是誰)
一款產品他不可能適用於所有人,所以我們要挑著來,避免給不需要的人造成困擾。微商最不可取的行為就是拚命的群發信息,一點責任感都沒有。我記得有一次,一個賣衛生巾的微商老是群發信息給我,我說我是男的用不上,然後他就反駁我一句,你用不上,你可以買給你媽,買給你老婆啊。所以,這是微商的一個臭毛病,選擇對的客戶成功幾率才高。
為什麽很多人做微商會被屏蔽,就是因為信息的不對稱,我們發的信息別人是不需要的就叫不對稱,哪怕關係跟你很鐵,發多了也會被屏蔽。
做微商的一般流程:各個平台做引流——引流到微信做服務——發朋友圈塑造自己——經常做互動引起關注——上門谘詢解答——溝通成交——售後服務。
一般我們都要把時間重點放在如何引流和塑造自己上麵,隻要這兩個問題解決了,成交的效率就會很高。
微商運作流程?
微商運作流程如下:
第一大板塊:造粉
我們做微商其實就是就是在經營粉絲經濟,粉絲的來源一種是別人主動加你的,一種你通過一些工具和策略加把別人進來的。如果你很牛逼提供給粉絲的都是有價值有營養的東西,你可以等別人來加你;但是不可能一開始所有人都認識了解你啊,所以這個時候我們就要自己主動出擊的去加別人。我們把這兩種加粉的方式合起來叫造粉。
造粉的一個基本方法就是配合到工具,然後重複的輻射丶曝光。換群丶分類信息網站丶貼吧丶微博以及其他的社交媒體,都是我們吸引粉絲的工具。隻要我們把內容做精做細,有一定的影響力和誘惑力,然後在大容量的背景下重複曝光。這與投公交車和地鐵上的廣告一樣。廣告在那裏,有的人看了一瞬間就過了,有的人根本沒有看到,也有人認證仔細的看了。因為每天有足夠的人流量曝光,總會有感興趣想要了解的人看到。造粉最關鍵的一點就是,不僅要吸引,還要在他麵前重複曝光。這樣才能讓人印象深刻。譬如我們大多數微商在做的群發,其實就是重複曝光的一個過程。根據標準操作流程,接下來就是重複的執行。
造粉表麵上看難度是最高的,其實它不是難在策略,也不是難在技術上,而是難在需要不停的重複和堅持。三天打魚兩天曬網,那肯定是不行的。
第二大板塊:文案
文案包括視覺和文字內容。互聯網時代是圖文時代,因此還要有圖片,圖文並茂;現在也開始錄視頻了。
為了重複曝光,過去大家的做法就是整天刷屏,早中晚問好,不過未來我們絕對不可以再刷屏。根據最新版微信內測消息,騰訊在新版微信裏麵加了一個“喝倒彩”的功能,累積次數有懲罰,這樣再刷屏就很容易被封號了。
文案方麵建議大家可以發布一些測試題腦筋急轉彎的題,很多人都對這種題目有興趣,想挑戰一下自己。第一步就是激起粉絲的興趣和欲望。然後產生互動,吸引這些用戶評論丶點讚之類的,評論之後他可能就會開始對你產生興趣。你也可以給他點讚,給他回評。不需要每天通過凶猛的發朋友圈來告訴別人你的存在,而是通過這種很溫柔的方式。
在我們的文案裏,首先需要用一條互動性很強的文案,讓用戶有欲望想跟你說話的內容,讓你和用戶產生一種互動。在成交之前,我們跟用戶的每一次評論和點讚,都可以在他們麵前曝光一次,增加成交幾率。我們的評論和點讚主要針對的是對我們感興趣的中關係和強關係用戶。第一條引起用戶對你興趣的文案,以及之後推廣的文案,我們會有專門的文案和視頻小組來製作。這些文案主要分為三個類別,一是體現你的個性和興趣,二是體現你的專業知識和產品知識,三是客戶曬單和售後。凸顯你個人個性相關的信息,你可以自己發布幾條。有了互動之後就進入了我們成交的環節。
第三大板塊:成交
成交和追售是放在一起的,因為追售是一種重複的成交。我們隻需要對那些對你感興趣的人去成交,不需要在對你不感興趣的人身上下功夫。在移動互聯網時代,我們同時對5000人說話和對5個人說話耗費的時間和精力是一樣的,因此隻需要對有回應的人說話就夠了。
通常有回應的人成交的意向會比較大,有助於追蹤直至成交。關於成交要有專門的流程,有產品的話述,客戶的話述,客戶經常問的問題都會有相應的答案等。每一個環節都會有專門對應的專業話術,既具有專業性,又不乏趣味,可以多用一些互聯網語言來與粉絲交流,不要再沿用過去傳統硬邦邦的客套的對話方式。
因為我們說微商是基於熟人關係朋友關係做生意的,所以在與用戶與粉絲交流的過程中,就可以直接把他當做是你一個很好的朋友來交流,這樣還可以增進親近感。這樣層層推進,環環相扣,你要做的就是靈活運用話術和組織好你的個人語言,牢牢吸引用戶直至成交。
第四大板塊:招商
前麵我們的粉絲丶文案和成交都有了之後,最後一個就是招商模塊,這個很好理解。現在做微商80%都是在層層招代理,這也是招商。招商其實就是複製裂變,移動互聯網與傳統行業最大的區別就是容易傳播產生裂變,一傳十十傳百,一個用戶可以通過他的影響力發生裂變,帶來多個用戶。負責招商的人,一定要有良好的語言能力或者說是演講能力,以及出色的會場的把控和情緒調動能力。
最後要說的就是,不管是造粉丶文案丶成交還是招商,每一個板塊都需要很強的專業能力,一個人想要同時具備以上這四種能力,是非常大的挑戰,可能需要經過長時間的磨煉達成,也可能不論怎麽努力都不盡如人意。
所以我們把標準操作流程設定為團隊分工的形式。有的人天生就有很強的吸引力,有的人天生執行力強,他願意每天做很簡單的動作,並且樂此不疲,還有的人天生成交能力很強,有的人非常擅長寫文案。這樣才有了sop,就是讓好鋼用在刀刃上,讓擅長的人做擅長的事情才能夠發揮最大化的協同的價值。通過這種團隊分工的形式,能夠最大化的加強我們的成功。
本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。